Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты персональной информации пользователей, посещающих сайт в сети Интернет по адресу: https://globalluxeservice.com (далее — «Сайт»).

Политика определяет, каким образом Администрация Сайта, а также сотрудники и представители владельца ресурса, получают, используют и защищают сведения о Пользователях при взаимодействии с сервисами, продуктами и формами обратной связи, размещёнными на Сайте.

Используя Сайт и его сервисы, Пользователь подтверждает своё полное согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с любым из пунктов Политики Пользователь обязан прекратить использование Сайта и воздержаться от передачи своих данных.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В рамках настоящей Политики под персональными данными Пользователя понимается следующая информация:
1.1.1. Данные, предоставленные Пользователем самостоятельно при заполнении форм на Сайте, включая, но не ограничиваясь: имя, номер телефона, адрес электронной почты, наименование компании, должность, иные сведения, необходимые для оказания услуг и коммуникации.
1.1.2. Техническая информация, автоматически передаваемая сервисами Сайта в процессе их использования. К ней относятся: IP-адрес, файлы cookie, данные о браузере и операционной системе, дате и времени обращения, страницах, с которых осуществлён переход, и иных статистических данных.
1.1.3. Информация, полученная в рамках договорных отношений между Пользователем и Администрацией Сайта, либо предусмотренная соглашениями об использовании сервисов Сайта.
1.1.4. Настоящая Политика применяется исключительно к сайту https://globalluxeservice.com. Администрация Сайта не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по внешним ссылкам, размещённым на Сайте.

2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
2.1. Сайт globalluxeservice.com собирает, хранит и обрабатывает исключительно те персональные данные, которые необходимы для предоставления сервисов, исполнения договорных обязательств и обеспечения высокого уровня обслуживания корпоративных клиентов. Обработка осуществляется в пределах, предусмотренных действующим законодательством, и только в течение срока, необходимого для достижения указанных целей.
2.2. Персональная информация Пользователей обрабатывается в следующих целях:
2.2.1. Идентификация и аутентификация представителя компании-клиента при оформлении запроса, заключении договора или бронировании услуги.
2.2.2. Предоставление доступа к персонализированным сервисам и корпоративным разделам Сайта, включая возможность получения индивидуальных предложений, расчетов и коммерческих предложений.
2.2.3. Организация обратной связи с Пользователем: обработка обращений, консультаций, уточнение деталей заказа, уведомления о статусах заявок и сопровождение сделок.
2.2.4. Проверка и подтверждение достоверности данных, предоставленных представителями компаний и контрагентов, включая контактные и юридические реквизиты.
2.2.5. Информационная поддержка и координация процессов сотрудничества: уведомления о статусе бронирования, изменениях условий, расписании и маршрутах.
2.2.6. Предоставление клиентской и технической поддержки, включая помощь при использовании сайта и взаимодействии с менеджерами компании.
2.2.7. Анализ и улучшение качества сервисов, оптимизация бизнес-процессов и разработка новых решений, ориентированных на потребности корпоративных клиентов.
2.2.8. Рассылка деловых уведомлений, приглашений и информационных сообщений (включая новости, предложения и обновления услуг) при наличии согласия Пользователя.
2.2.9. Формирование статистических и маркетинговых отчётов, необходимых для внутреннего анализа, повышения уровня безопасности и предотвращения случаев мошенничества.

3. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Обработка и хранение персональных данных Пользователей осуществляются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», а также внутренними регламентами компании ООО "ГЛОБАЛ ЛЮКС".
3.2. Персональные данные Пользователей считаются строго конфиденциальными и не подлежат разглашению или распространению без законных оснований, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой или иными нормативными актами.
3.3. Компания вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в следующих случаях:
3.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия, включая общее согласие на обработку и передачу данных партнёрам компании для целей исполнения договорных обязательств.
3.3.2. Передача необходима для оказания услуг, выполнения соглашений, договоров, заказов либо предоставления доступа к корпоративным решениям.
3.3.3. Передача предусмотрена действующим законодательством Российской Федерации в рамках установленной процедуры.
3.3.4. Передача осуществляется уполномоченным подрядчикам, агентам или деловым партнёрам компании, участвующим в оказании услуг Пользователю, при условии соблюдения ими конфиденциальности и требований к защите данных.
3.4. В случае реорганизации, продажи или передачи прав на сайт globalluxeservice.com все обязательства по соблюдению настоящей Политики переходят к новому владельцу.
3.5. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется без ограничения срока любым законным способом, как с использованием средств автоматизации, так и без них, в целях исполнения договорных и сервисных обязательств.
3.6. В случае утраты, несанкционированного доступа или разглашения персональных данных Компания незамедлительно уведомляет Пользователя и принимает меры по устранению последствий, предотвращению повторных инцидентов и восстановлению защиты данных.
3.7. Компания применяет необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий третьих лиц.
3.8. Компания совместно с Пользователем принимает меры по минимизации рисков, связанных с утратой или разглашением персональных данных, и при необходимости оказывает содействие в урегулировании последствий таких инцидентов в рамках действующего законодательства.
3.9. Пользователь имеет право направить запрос о предоставлении информации относительно обработки своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления в порядке, установленном Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

4. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА СТОРОН
4.1. Пользователь обязуется:
4.1.1. Предоставлять достоверные и актуальные сведения, необходимые для оформления заказов, оказания услуг и последующего взаимодействия с Компанией.
4.1.2. Обеспечивать своевременное обновление и уточнение предоставленных персональных данных при изменении контактной или юридической информации.
4.1.3. Воздерживаться от передачи третьим лицам своих регистрационных данных, учетных записей или доступа к корпоративным интерфейсам, если такие предусмотрены Сайтом.
4.1.4. Соблюдать условия настоящей Политики и иных соглашений, регулирующих использование сервисов Компании.
4.2. Администрация сайта обязуется:
4.2.1. Обрабатывать персональные данные Пользователей исключительно в целях, предусмотренных настоящей Политикой и заключёнными с Пользователями договорами.
4.2.2. Обеспечивать защиту предоставленных данных от несанкционированного доступа, распространения, изменения или уничтожения, используя современные технические и организационные меры.
4.2.3. Не раскрывать, не передавать и не продавать персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом или необходимостью исполнения договорных обязательств.
4.2.4. Предоставлять Пользователю, по его запросу, сведения о порядке обработки персональных данных и обеспечивать возможность их блокировки или удаления при наличии законных оснований.
4.2.5. В случае выявления неточностей или неправомерных действий с персональными данными — приостанавливать их обработку до завершения проверки.
4.2.6. При необходимости — уведомлять Пользователя и уполномоченные органы о нарушениях, связанных с безопасностью персональных данных, и предпринимать меры по их устранению.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Компания несёт ответственность за нарушение обязательств по обеспечению сохранности и конфиденциальности персональных данных в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. В случае причинения Пользователю убытков вследствие неправомерного использования его персональных данных, Компания обязуется компенсировать ущерб в пределах, предусмотренных законом и условиями заключённых договоров.
5.3. Компания не несёт ответственности за утрату или раскрытие персональных данных, если:
5.3.1. Эти сведения стали общедоступными до момента их получения Компанией.
5.3.2. Данные были раскрыты с согласия Пользователя или его уполномоченного представителя.
5.3.3. Данные были предоставлены третьей стороной, имевшей законное основание для их распространения.
5.3.4. Утечка произошла в результате действий третьих лиц, не зависящих от Компании, включая кибератаки или сбои работы коммуникационных каналов.
5.4. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставляемых сведений и за законность действий при передаче данных третьих лиц (например, сотрудников, партнеров или клиентов своей компании).
5.5. В случае нарушения Пользователем условий настоящей Политики, Компания оставляет за собой право приостановить оказание услуг или ограничить доступ к сервисам до устранения нарушений.
5.6. Взаимная ответственность сторон по обязательствам, вытекающим из использования Сайта, регулируется нормами гражданского законодательства Российской Федерации и применимыми международными стандартами защиты персональных данных.

6. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
6.1. Все разногласия или претензии, возникающие между Пользователем и Администрацией Сайта в связи с исполнением, толкованием или применением настоящей Политики конфиденциальности, подлежат урегулированию в досудебном порядке.
6.2. До обращения в судебные инстанции Сторона, считающая свои права нарушенными, обязана направить другой Стороне письменную претензию с подробным изложением сути спора, перечнем требований и ссылками на соответствующие нормы законодательства.
6.3. Администрация Сайта рассматривает поступившую претензию в течение шестидесяти (60) календарных дней с момента её получения и направляет письменный ответ на адрес, указанный заявителем.
6.4. В случае если стороны не пришли к взаимному соглашению, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации Сайта, если иное не предусмотрено действующим договором между сторонами.
6.5. Стороны признают, что электронная переписка, включая документы в формате PDF, подписанные электронной подписью, имеет юридическую силу и может быть использована в качестве доказательства при урегулировании споров.
6.6. Настоящая Политика, а также все возникающие из неё отношения между Пользователем и Администрацией Сайта регулируются законодательством Российской Федерации, если иное прямо не установлено соглашением между сторонами или международными договорами.
6.7. При работе с зарубежными контрагентами стороны могут дополнительно согласовать применение норм международного частного права и юрисдикции соответствующей страны при условии письменного согласия обеих сторон.

7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. Администрация Сайта оставляет за собой право вносить изменения, дополнения и уточнения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления Пользователей, если такие изменения не противоречат действующему законодательству.
7.2. Обновлённая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок вступления в силу не указан в соответствующем уведомлении или редакции Политики.
7.3. В случае если отдельные положения настоящей Политики признаны недействительными или утратившими силу, остальные её положения сохраняют юридическую силу и подлежат применению в полном объёме.
7.4. Все вопросы, предложения или претензии, касающиеся обработки персональных данных и исполнения настоящей Политики, могут направляться на официальный адрес электронной почты: info@globalluxeservice.com.
7.5. Актуальная версия настоящей Политики конфиденциальности всегда доступна на странице: "Политика конфиденциальности".
7.6. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью договорных отношений между Пользователем и Администрацией Сайта и применяется в совокупности с иными документами, регулирующими использование онлайн-сервисов Компании.
7.7. В случае противоречий между положениями настоящей Политики и условий отдельных соглашений, заключённых с корпоративными клиентами, приоритет имеет положение договора, если оно прямо регулирует соответствующие отношения.